По какому графику работает брокерская компания «Альпари»

Наиболее часто интересуются в кол-центре компании «Альпари» графиком ее работы. Это вызвано тем, что торговля на рынке «Форекс» подразумевает свободный доступ к трейдерским площадкам, проведение операций в любое время суток.

Офис
Офис компании Альпари.

График работы в «Альпари»

На межбанковском рынке Forex торговля ведется круглосуточно. Соответственно, брокерская компания предоставляет своим клиентам постоянный доступ к интернет-трейдингу, инвестиционным и прочим операциям. С «Альпари» рынок Forex доступен 5 дней в неделю.

Торговые сессии «Форекс» не имеют жесткого расписания, так как работа бирж и банков начинается вразнобой. Аббревиатуры GMT, EET и MSK означают время по Гринвичу, восточноевропейское и московское. Серверы компании настроены на значения EET.

В летнее время

С марта по октябрь предоставляется доступ к собственным серверам с 00:05 понедельника по 23:54:59 пятницы (для пояса GMT+3).

Наименование сессии Город биржи GMT EET MSK
Азиатская TSE
SGX
SSE
00:00 − 06:00
01:00 − 09:00
01:30 − 07:00
03:00 − 09:00
04:00 − 12:00
04:30 − 10:00
03:00 − 09:00
04:00 − 12:00
04:30 − 10:00
Европейская LIFFE
FSE
07:00 − 15:30
07:00 − 15:30
10:00 − 18:30
10:00 − 18:30
10:00 − 18:30
10:00 − 18:30
Американская NYMEX
CME
13:30 − 20:00
13:30 − 20:00
16:30 − 23:00
16:30 − 23:00
16:30 − 23:00
16:30 − 23:00
Тихоокеанская NZSE
ASX
20:00 − 02:45
22:00 − 04:00
23:00 − 05:45
01:00 − 07:00
23:00 − 05:45
01:00 − 07:00

В зимнее время

С октября по март компания предоставляет доступ к своим серверам с 01:05 понедельника по 00:54:59 субботы. Время указано для часового пояса GMT+3.

Название сессии Город биржи GMT EET MSK
Азиатская TSE
SGX
SSE
00:00 − 06:00
01:00 − 09:00
01:30 − 07:00
02:00 − 08:00
03:00 − 11:00
03:30 − 09:00
03:00 − 09:00
04:00 − 12:00
04:30 − 10:00
Европейская LIFFE
FSE
08:00 − 16:30
08:00 − 16:30
10:00 − 18:30
10:00 − 18:30
11:00 − 19:30
11:00 − 19:30
Американская NYMEX
CME
14:30 − 21:00
14:30 − 21:00
15:30 − 22:00
15:30 − 22:00
17:30 − 00:00
17:30 − 00:00
Тихоокеанская NZSE
ASX
21:00 − 03:45
23:00 − 05:00
23:00 − 05:45
01:00 − 07:00
00:00 − 06:45
02:00 − 08:00

Отделы и службы

Компания не вмешивается в деятельность трейдеров, но всегда готова оказать им помощь, в том числе оперативную по телефону или в онлайн-режиме.

Контакты отделов и служб, горячей линии:

  • сервис техподдержки клиентов: работает пн-пт с 00:00 до 23:59 GMT+3, Skype: alpari-connect-skype (без сообщений в чате, только звонки), email: support@alpari.com;
  • обработка клиентских платежей: сервис доступен пн-пт с 8:00 до 19:00 GMT+3, email: payments@alpari.com;
  • операторская служба: работает круглосуточно (пн-пт) по телефону для исполнения торговых распоряжений;
  • претензии должны оформляться через «Личный кабинет»: они рассматриваются с 9:00 до 18:00 GMT+3 (пн-пт);
  • отдел взаимодействия с партнерами: пн-пт, с 9:30 до 18:30 GMT+3, email: partner@alpari.com;
  • PR-отдел: доступен пн-пт с 9:30 до 18:30 GMT+3, email: press@alpari.com;
  • HR-служба: рассматривает обращения пн-пт с 9:30 до 18:30 GMT+3, email: job@alpari.com.

Телефоны не указаны, поскольку при посещении сайта «Альпари» высвечиваются номера страны посетителя.

Официальный сайт брокера

Полная информация о деятельности компании, предоставляемых услугах и т.п. размещена на alpari.com. Интерфейс сайта мультиязычный и автоматически выбирает нужную кодировку. Адрес русской версии: alpari.com/ru, английской: alpari.com.